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配送常見問題

MUDS全面提供七天無條件退換貨服務!!

MUDS寄錯商品、尺寸,寄到瑕疵品等。

MUDS每日經手上百款商品,難免忙中有錯,請各位多多見諒。也請不用擔心,我們將會盡力為您處理。

瑕疵定義說明:手機殼破損,大片髒污,皮套破皮,等極為明顯且無爭義的嚴重外觀狀況。

收到錯誤商品時,請於七日內聯絡我們,我們將會儘速為您處理。而運費將由MUDS承擔。

 

MUDS退換貨流程

1、買家需要退換貨,請提前告知線上客服,客服會通知MUDS指定的貨運公司幫您收取需要退換的商品!

2、如果私自用其他貨運寄出商品,商品將被拒收,由此產生的損失由買家承擔!

3、退換原因為尺寸不合、和想像不一樣、不喜歡,或認為是仿冒等原因換貨,來回運費由買家承擔,退換原因為有嚴重瑕疵問題(破洞、染色、少了配件等),或者寄錯碼數,來回運費由MUDS承擔。無論是買家自費退換還是免費退換,請先通知線上客服,由客服人員安排指定貨運公司來收取退換商品,如使用其他方式寄出退換商品,商品將被拒收,由此產生的損失由買家承擔!免費退換的買家,MUDS會把相應的運費使用ATM轉帳給您

以上3點請買家務必注意!!感謝您的配合!